IXINA Arles

The owner, and her support team did a fantastic job designing a new kitchen with high quality products that are both functional and beautiful! During the entire process, the team was patient, attentive and very responsive. They listened carefully to my desires and quickly got a sense of my style. And created a kitchen that I truly love! I'm very pleased with the work they've done.

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Joffrey: top! He has been very attentive and a good listener; very professional, enthusiastic and overall it has been an excellent client experience. The fact that he speaks English was a definite plus for us, but you can tell he understands what client service really means.

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L'équipe d'Ixina Arles est très professionnelle. Mes besoins, mes envies et mes goûts ont été parfaitement cernés et pris en compte par Neli qui a su réaliser un projet en tous points conforme à mes souhaits qui s'intègre parfaitement à l'espace dont je disposais et qui n'était pas simple à aménager. Ma nouvelle cuisine me donne entière satisfaction. Elle est très fonctionnelle, matériaux et équipements de qualité, et très jolie. Je préciser par ailleurs que le délai plutôt court dont je disposais pour la conception, la réalisation et l'installation a été respecté à la lettre. Je remercie Neli et son équipe et je recommande vivement Ixina Arles.

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Zéro étoiles est plus approprié. A fuir !!!!!! Très déçu de mon expérience. J’ai acheté une cuisine à plus de 5 000 € avec montage. Résultat : la porte du lave-vaisselle frotte à cause d’un mauvais montage, et le vendeur me dit que c’est à moi de trouver une solution. Inadmissible. On m’avait aussi dit que le film de protection du meuble sous évier était inclus… avant de m’annoncer ensuite qu’il ne figurait pas sur le devis. Si on ne me donne pas les bonnes infos, je ne peux pas les inventer. Aucune prise de responsabilité, aucun geste commercial. Service après-vente inexistant. Je déconseille fortement cette enseigne.

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Super content de la cuisine que nous avons commandé chez Ixina, très satisfait du travail effectué de la conception de la cuisine avec les conseillers jusqu'à la pause. Nous avons testé le SAV suite à un petit problème sur une porte : ils sont pro jusqu'au bout, ils nous ont changé la porte gratuitement. Je recommande vivement !!!!

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Bonjour, j’ai voulu attendre un peu avant de mettre un commentaire. Je mets que 3 étoiles pour le côté commercial, je suis venue de la part d'une amie car je savais qu’en allant dans le même magasin elle aurait le droit à un avantage que le commercial nous avait promis, on a même prévenue la directrice mais mon amie a jamais reçu d’appel ni rien, nous sommes assez dessus … la cuisine en elle même est magnifique juste un élément qui s’est rayé on a pas compris pourquoi mais nous somme relativement contente du résultat.

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Désolé mais peu professionnel !! J’arrive avec un rdv accompagné de plan metré …. Budget…. Pas des moindres !!! Pas de clients dans le magasin et là on me donne juste une photo d’une ébauche… Je demande le devis (après avoir passé 1.20 h avec une commerciale) on me répond il faudra revenir Mme pour le devis semaine prochaine ! Et je réponds j’ai pris sur une journée de travail je suis à 45 minutes en voiture je peux patienter pour le devis je ne suis pas à 1 heure près !! On me répond par je n’ai pas le temps !!! Toujours personne dans le magasin !!!! Enfin bref… vous m’avez vu… j’ai compris… vous ne me reverrez plus !!!!!

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